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Procedimentos

- Para sinistro ocorrido com o veículo, segurado ou terceiro envolvido no acidente, entre em contato com a MPL pelo (14) 4009-8999.

- Fora do horário comercial, você deve acessar o Serviço de Assistência 24 horas de sua Seguradora, por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice.

- No dia útil seguinte, informe a ocorrência do sinistro à MPL, para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.

Importante

Além de comunicar à MPL sobre o ocorrido é importante que o segurado tome as seguintes providências:

- Avisar as autoridades policiais, para elaboração do Boletim de Ocorrência.

- Procurar duas testemunhas, caso possível, para depor a favor, principalmente se no acidente houver vítima com lesão corporal.

- Não iniciar os reparos do veículo e nem promova qualquer tipo de acordo sem a prévia autorização da seguradora, para que a indenização não fique prejudicada.

- Encaminhar imediatamente qualquer notificação (judicial ou extra judicial), à MPL.

Documentos Necessários

Enviar ao fax (14) 4009-8990:

- Cópia do Boletim de Ocorrência policial

- Caso não haja, enviar dados do acidente (data, hora, local, descrição do ocorrido, danos aos veículos e contato telefônico do terceiro)

- Cópia do documento do veículo segurado – CRVL

- Cópia da Carteira Nacional de Habilitação – CNH

- Cópia do comprovante de endereço do segurado (pessoa física)